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Munarato 4ears

FAQ

ORDINARE I TUOI IN-EAR MONITOR

Posso rendere i miei auricolari se non sono soddisfatto?

Siamo spiacenti, poiché i monitor in-ear sono personalizzati solo per te, non possiamo effettuare rimborsi. Ti supporteremo comunque per assicurarci che tutto vada bene e suoni come dovrebbe.

Quanto tempo trascorre tra l'ordine a la consegna?

Gli auricolari personalizzati non sono prodotti in serie, ma sono realizzati singolarmente dall’inizio alla fine. Facciamo del nostro meglio per offrirti i tuoi auricolari personalizzati entro circa 2 settimane, ma i tempi di produzione variano. Si prega di considerare che la data dell’ordine corrisponde alla data di ricevimento delle impronte da parte di 4EARS.

Come faccio a scegliere il modello più giusto per me?

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Posso provare gli in-ear monitor prima dell'acquisto?

Certo. Presso i nostri rivenditori autorizzati sono disponibili demo con gommini standard per provare i diversi modelli di in-ear monitor. Ricorda che un gommino standard non chiude mai bene l’orecchio come un auricolare su misura, quindi la prova ti aiuterà a capire la “pasta” sonora dei diversi modelli, ma probabilmente non ti restituirà al 100% tutti i dettagli e le emozioni di un vero in-ear fatto su misura del tuo orecchio. Contattaci per conoscere il rivenditore autorizzato più vicino.

Ok, ho deciso. Come faccio a ordinare i miei in-ear monitor o tappi su misura?

Ordinare i tuoi nuovi monitor in-ear è abbastanza semplice, e hai due opzioni:

ACQUISTO ON-LINE

1) Seleziona il MONITOR che desideri

2) Configuralo scegliendo i colori e le opzioni che preferisci, ottenendo direttamente il preventivo on-line.

3) Salva il tuo pre-ordine e ricevine copia via mail. Il pre-ordine non è un ordine e non è vincolante ne per te ne per 4EARS. Il pre-ordine diventerà effettivo soltanto se invierai le impronte a 4EARS.

4) Ottieni i calchi del tuo orecchio presso un centro acustico (qui trovi le istruzioni da mostrare all’audioprotesista per un calco ottimale)

5) Invia le impronte insieme a copia del pre-ordine a 4EARS, specificando se intendi pagare con bonifico o alla consegna.

6) In poche settimane, sarai l’invidia dei tuoi amici con i tuoi nuovi monitor in-ear personalizzati 4EARS!

ACQUISTO PRESSO RIVENDITORE

Gli auricolari 4EARS possono essere acquistati anche presso rivenditori autorizzati, che spesso offrono anche la possibilità di provarli (in versione standard). Contattaci per conoscere il rivenditore più vicino!

Posso usare i mei in-ear monitor per l'ascolto di tutti i giorni?

Assolutamente! I monitor intra-auricolari 4EARS sono ottimi anche per l’ascolto quotidiano. Il nostro modello SM631 è il preferito dagli audiofili grazie alla sua riproduzione del suono estremamente accurata. Il modello DM111 è perfetto per chi ama ascoltare musica durante lo sport o ha l’esigenza di rispondere alle telefonate. Qualunque sia il modello scelto, l’isolamento acustico e i componenti di alta qualità faranno emergere aspetti della tua musica che non hai mai sentito prima. La forma anatomica inoltre li renderà talmente comodi e aderenti che ti sembrerà di non indossarli e non dovrai preoccuparti che si allentino o di doverli riposizionare in continuazione.

Cos'è un driver e quanti ne servono?

I monitor intra-auricolari 4EARS utilizzano una tecnologia chiamata driver ad armatura bilanciata anziché un tradizionale altoparlante a bottone. Come per gli altoparlanti a bottone, ci sono molti “colori” e dimensioni di driver ad armatura bilanciata. Per questo motivo, non è sempre appropriato confrontare i modelli solo per il numero di driver. Dire “Ho 2 drivers nel mio in-ear ” o “Ho 3 drivers” non è molto descrittivo. Che tipo di drivers, di che dimensioni sono? Ciò comporta molte possibili variazioni nella progettazione del monitor. Un driver triplo potrebbe essere l’equivalente acustico di tre altoparlanti da 8 “, mentre uno potrebbe essere l’equivalente di un 12” e 10 “e un 8”. Quindi, anche se si tende a pensare che più driver sia meglio,questo non è sempre il caso. La cosa più importante è ottenere un monitor adatto al tuo budget e alle tue esigenze musicali.

Disponete dell'opzione Servizio Urgente?

L’opzione Servizio Urgente è per coloro che hanno bisogno dei loro auricolari più velocemente del nostro tempo di produzione standard. Il servizio Urgente garantisce la spedizione in 7 giorni lavorativi da quando riceviamo le tue impronte. Se desideri velocizzare il tuo ordine, chiama o invia un’ e-mail per conoscere i costi e la disponibilità del Servizio Urgente. Il Servizio Urgente potrebbe non essere disponibile durante i periodi di punta.

Posso venire direttamente da voi per ordinare o farmi prendere le impronte?

Certamente! Disponiamo di uno shop di vendita al dettaglio, presso il quale potrai provare i diversi modelli di in-ear monitors, e se vorrai procedere con l’ordine e con la presa dell’impronta. Visita la pagina CONTATTI per prenotare un appuntamento.

Di che tipo è il jack/cavo?

I cavi utilizzano un connettore standard a 2 pin placcato in oro (0,762 mm)

Quando e come posso effettuare il pagamento?

Per scelta non chiediamo alcun pagamento on-line. Il pre-ordine generato on-line infatti non è impegnativo nè per te nè per 4EARS, avendo solo valore di preventivo. Il pre-ordine diventerà un’ordine effettivo solo se invierai le tue impronte. Potrai scegliere tra due modalità di pagamento:

  • Bonifico bancario una volta ricevuta da 4EARS la conferma di ricevimento delle impronte (riceverai le istruzioni nella conferma stessa)
  • Pagamento in contanti o assegno alla consegna

OTTENERE I CALCHI DELL’ORECCHIO

Mi avvisate quando ricevete le mie impronte?

Assolutamente. Ti invieremo un’email di conferma d’ordine per informarti che abbiamo ricevuto le tue impronte.

A chi mi posso rivolgere per ottenere i calchi delle mie orecchie?

Dovrai recarti presso un audioprotesista della tua zona per ottenere le impronte delle tue orecchie. Se ti trovi nella zona di Padova, sei fortunato! Puoi ottenere le tue impronte gratuitamente rivolgendoti al nostro shop al dettaglio. Visita la nostra pagina CONTATTI per richiedere un appuntamento. Se ti trovi al di fuori di questa zona, puoi ottenere le impronte presso la maggior parte dei professionisti dell’udito a un costo minimo. Effettua una ricerca sul Web per negozi di apparecchi acustici o audiologi ed effettua un paio di chiamate per ottenere i prezzi migliori. I costi per il servizio di presa impronta in genere variano dai 15 ai 30 euro al paio. Facci sapere se hai bisogno di aiuto per trovare qualcuno e potremmo essere in grado di aiutarti. SCARICA LE ISTRUZIONI PER L’AUDIOPROTESISTA

Vendete kit per le impronte?

Non offriamo kit per le impronte. Gli audioprotesisti sono addestrati su come prendere in sicurezza le impronte delle orecchie.

MANUTENZIONE DEGLI IN-EAR MONITOR

Come posso pulire il mio in-ear monitor?

Polvere o cerume possono penetrare negli in-ear monitor causando perdita di suono, distorsione o altri artefatti nell’audio. Ogni set di in-ear personalizzato viene fornito con uno strumento di pulizia, delle salviette ed una pastiglia essiccante. Si consiglia di utilizzare solo gli strumenti raccomandati per pulire i monitor. L’uso di strumenti o liquidi non raccomandati può invalidare la garanzia o causare ulteriori danni ai monitor. Gli strumenti in sostituzione possono essere ordinati inviandoci una richiesta a vendite@4ears.it

Come posso ordinare i prodotti per la pulizia?

Puoi richiedere un preventivo per i prodotti che ti servono scrivendo a vendite@4ears.it oppure rivolgerti al rivenditore autorizzato presso il quale hai effettuato l’acquisto dei tuoi in-ear.

SUPPORTO E GARANZIA

Quanto dura la garanzia 4EARS?

La garanzia di 2 anni di 4EARS copre il monitor stesso per difetti di produzione. I Cavi, essendo prodotti consumabili, sono garantiti per 90 giorni. Offriamo anche una garanzia di adattamento di 60 giorni per assicurarci che i tuoi monitor personalizzati si adattino perfettamente al tuo orecchio. Trovi qui le condizioni complete di garanzia e le modalità di fruizione.

Come capisco se l'adattamento è perfetto?

I tuoi in-ear monitor sono stati realizzati da tecnici esperti sulla base delle impronte del tuo orecchio e nella maggioranza dei casi calzeranno perfettamente, rimanendo ben saldi in posizione senza tuttavia creare pressione o fastidio. In alcuni casi gli auricolari auricolari potrebbero non adattarsi subito perfettamente, sfuggire dall’orecchio o creare fastidio; se dovessi riscontrare problemi di adattamento, siamo a disposizione per risolvere il problema: compila il modulo di richiesta di assistenza e attendi nostre istruzioni

GRUPPI E PROGRAMMA ARTISTI

Offrite sconti per band/gruppi?

4EARS offre sconti ai gruppi per ordini di 3 o più in-ear monitor personalizzati. Se stai cercando di dotare una band di in-ear monitor su misura, ti preghiamo di contattarci a vendite@4ears.it per ulteriori informazioni sulla possibilità di uno sconto di gruppo.

Offrite possibilità di Endorsement?

Gli in-ear monitors sono strumenti per musicisti dal vivo e artisti in studio. Per questo motivo, la maggior parte dei nostri clienti suona sul palco dal vivo e fa parte di gruppi musicali. Non potendo offrire sconti a tutti, abbiamo stabilito prezzi di base già favorevoli per gli artisti. Ecco perché i nostri prezzi sono molto più ragionevoli dei concorrenti.

Abbiamo comunque un programma Artisti dedicato per coloro che si qualificano. Un artista tipico del programma ha circa 150.000 follower sui social media nella fascia bassa e oltre 500.000 nella fascia superiore. Sono firmati da una grande etichetta, hanno almeno un disco pubblicato e sono in tournée per supportarlo. Dal momento che ci sosterranno con i loro fan e contatti, di solito hanno già un in-ear monitor 4EARS in modo da conoscere il prodotto ed essere convinti nel promuoverlo.

Per informazioni sul programma , si prega di contattarci all’indirizzo artisti@4ears.it

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35020 Arre (PD)
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